没有辜负山东父老乡亲的厚望，山东铁通成立5年来已走进了千家万户。权威数字显示，山东铁通目前已成长为拥有长途光缆线路87万芯公里，拥有一个以光缆为主、卫星和微波为辅的大容量、高速率的传输网络的电信运营商。铁通的电话交换网已覆盖山东的129个县、市、区，全省覆盖率已超过90%；铁通的互联网是全程全网的高速宽带IP网络……山东铁通已成功跻身于六大主要电信运营行列。

中国铁通作为最专业的呼叫中心服务提供商，可向政府、企业及社会大众提供座席外包、企业热线通、外呼服务（直销）等丰富的套餐业务。

企业热线通是中国铁通呼叫中心分支品牌，利用先进的呼叫中心技术，以铁通95105×××、8007或96×××等特服号码为商家企业实现全国、全省或本地统一接入，并提供一号通、自动语音服务、虚拟总机等功能，助中小企业低成本快速搭建24小时客服中心，迅速提升企业尊贵形象，直接或间接为企业带来成功的机会。

95105企业热线通（扩展至8位使用）已成为国内企业首选的呼叫中心解决方案，是业界公认的“贵族号码”，中国的三大门户网站网易、新浪、搜狐以及国内多数著名家电品牌均不约而同选择了95105作为其24小时客服热线。“贵族号码”却不贵，费用远远低于其它特服号，国内任何一个角落拨打均为本地通话费，同时与800不同的是，所有用户（包括手机用户）均可拨打，国内基本无缝覆盖尽显超值。一旦使用，全国唯一！

找一个人，需要记几个电话号码？办公电话、宅电、手机、小灵通……如果你只拥有其中惟一的一个号码，一次就能轻松联系到你要找的人，而且你每次还都能悄悄地选择最省钱的通话方式，接听他们的长篇大论。这就是可把各种号码“打包”的山东铁通一号通业务。

铁通一号通实际上是一号“统”多号，将所有的个人通信号码（手机、宅电、办公电话或小灵通），用一个新的电话号码统一起来，所有来电仅需拨打这一个号码，即可轻松接通。在不方便接听时，系统可储存信息并通过秘书台或手机短信通知，绝不漏失任何来电。

除了具有通话、呼叫转移外，目前山东铁通一号通业务更像一个百宝囊，除了通话、呼叫转移外，传真、留言、E-mail、短信等功能也被吸纳进来，使得一个号码的工作内容更加丰富。

不用传真机、不用纸张、不用打印耗材……可以收发传真（包括群发）!这就是山东铁通的“齐鲁传真通”业务，它克服了普通传真机的所有缺点，通过Internet来递交传真作业，实现自动收发传真、传真群发、定时发送等。有了“齐鲁传真通”，无论在出差的旅途中，在汽车上，在火车上，在旅馆里，用户都可以低廉的价格随时随地给客户发传真，或接收别人给你的传真!不用再为如何减少公司每月巨额的传真费用（纸张费、打印油墨费、传真话费等）发愁!

“齐鲁传真通”全省范围内统一接入号95105198。申请了传真通号码后，其他人在使用传真机给您发送传真时，只需拨打95105198+您的传真通号码，他将直接听到传真音，完全不用改变现有的传真使用习惯。您只要登陆传真通网站（ http://fax.cttsd.com ），输入个人的账号密码，进入个人账户主页面，既可随时查看收到的传真，并进行保存等工作。还可像发E-mail一样轻松的实现传真的单发、群发工作。发送时，输入对方传真号码，对方可直接使用传真机接收。

文章来源：山东铁通分公司